"Internet is het eerste wat de mens heeft uitgevonden waar hij niets van begrijpt"
Een uitspraak die Eric Schmidt, voormalig baas bij Google, deed in 2014.
Nu hebben we, 10 jaar later, weer iets uitgevonden dat we niet begrijpen, waarvan de experts zeggen dat het de wereld zoals we die nu kennen volledig zal veranderen. Generatieve kunstmatige intelligentie, intelligente robots of de meer gangbare naam: Gen AI.
Hier lees je meer over onze AI-strategie en voor welke doelen wij bij Toyacademy robots inzetten.
Wij hebben er altijd naar gestreefd om eerlijk, authentiek en zorgvuldig te vertellen welke waarde, eigenschappen en duurzaamheid ons speelgoed heeft. Datzelfde doen we als het robots en kunstmatige intelligentie betreft.
Daarom kun je blijven vertrouwen op de informatie over ons speelgoed.
"AI zal op alles invloed hebben"
Aldus de directeur van Apple, Tim Cook, over kunstmatige intelligentie.
De Engelse term voor kunstmatige intelligentie is "Artificial Intelligence" of, afgekort: AI.
Kortom: het gaat hier om een robotbrein. De afgelopen jaren heeft AI een enorme ontwikkeling doorgemaakt.
Maar AI is niet iets nieuws.
We maken er al jarenlang gebruik van, maar zijn ons daar alleen niet altijd van bewust.
Denk bijvoorbeeld aan navigatiesystemen, zoekopdrachten op internet, teleconsultaties en spraakherkenning: allemaal gebaseerd op AI.
De nieuwe ontwikkeling is dat de nieuwste vorm van AI nu kan worden gebruikt om geheel nieuwe inhoud te creëren en niet alleen te achterhalen wat er al bestaat.
Daarom heet het generatieve AI (generatief betekent creëren). Generatieve AI, of Gen AI, is een nieuwe ontwikkeling die onze hele wereld in alle opzichten zal revolutioneren en waarvan we de gevolgen nog niet eens begrijpen of kennen.
In 2023 leerden miljoenen mensen binnen een paar weken de Gen AI-tools ChatGPT en DALL.E kennen. Gen AI heeft zich sneller verspreid dan welke technologie dan ook in de historie van de mensheid.
Het verschil tussen AI en Gen AI:
AI betekent kunstmatige intelligentie. AI is als een veelzijdig Zwitsers zakmes: je kunt het gebruiken om diagnoses te stellen, om playlists samen te stellen, om de weg te vinden of om ingewikkelde berekeningen te maken. AI is een enorme rekenmachine, op basis van gegevens en regels die mensen hebben ingevoerd.
Gen AI betekent generatieve kunstmatige intelligentie. Je kunt Gen AI gebruiken om nieuwe content te creëren met behulp van bestaande gegevens. Dit kan van alles zijn: van muziek en kunstwerken tot reclamespotjes en berichten op LinkedIn. Je kunt dit alles laten genereren door Gen AI-robots. Generatieve AI creëert content door statistische aannames te gebruiken in plaats van vaste regels.
Het leert van gegevens uit het verleden en kan op die manier de meest waarschijnlijke uitkomst voorspellen. Dit proces is afhankelijk van het herkennen van patronen en van gekwalificeerd giswerk.
Hier is een “Word slim in 2 minuten” over AI die je gratis kunt uitproberen op je smartphone.
Je kunt ook de QR-code scannen als je achter je laptop zit. Scan hem met je smartphone en je kunt aan de slag. Zo kun je Gen AI meteen ervaren.
Gen AI is een gigantisch robotbrein dat alles kan creëren wat de mens zich maar kan voorstellen. Gen AI kan ook zelf iets bedenken, wanneer je een tool als ChatGPT vraagt om ideeën.
Een video van vikingkoning Harald Blåtand, die op de maan aan het schaatsen is? Maar natuurlijk!
Een bericht op social media van de directeuren van Toyacademy, Ann en Jane, die in het Tsjechisch de spelregels van het kaartspel Uno uitleggen? Ja, bij dezen!
Een reclame van een beer die al steppend een liedje zingt? Geen probleem.
Gen AI is als een zandbak: het zand is alle informatie, woorden en foto’s, video’s, meningen, houdingen en (des)informatie die zich op internet bevindt. Met deze kleine deeltjes kun je van alles creëren, omdat je het ’zand’ op talloze manieren kunt combineren. Gen AI kan zelf dingen online vinden of uploaden.
Daardoor hebben we robots in staat gesteld om informatie in de digitale werkelijkheid te publiceren en verspreiden.
Gen AI kan zijn eigen "zand" of gegevens maken om iets nieuws te creëren.
We weten inmiddels dat we niet alles moeten geloven wat we online zien. Maar waar voorheen alleen immorele individuen de feiten verdraaiden kunnen nu ook robots nieuwe gegevens produceren die niets met de werkelijkheid te maken hebben. Robots zonder geweten. Zowel mensen als Gen AI kunnen nu content creëren en het zal soms moeilijk zijn om feit van fictie te onderscheiden.
Toyacademy bestaat uit nieuwsgierige, speelse mensen die altijd op zoek zijn naar nieuwe manieren om kinderen spelenderwijs slimmer te maken.
Het bedrijf is opgericht door Ann en Jane in 2000 in een garage, met een baby op de arm. Wij waren onder de indruk toen de iPhone in 2007 werd gelanceerd als slimme iPod Touch die je als telefoon kon gebruiken maar waarmee je ook kon internetten. We zijn bedreven geraakt in het gebruik van technologie, waarvan we het bestaan niet wisten.
Bij Toyacademy denken we dat de mens zijn natuurlijke grenzen zal blijven overschrijden. De mens beschikt niet over vleugels, kieuwen of wielen en heeft ook geen sonar, raketmotoren of bluetooth. Toch kan hij op de maan lopen, diepzeeduiken en speelgoed bestellen aan de andere kant van de wereld.
Bij Toyacademy maken we al gebruik van AI en zijn we benieuwd hoe we Gen AI kunnen inzetten, al zijn we er niet mee opgegroeid.
In een wereld die voortdurend verandert willen we vasthouden aan wat belangrijk is.
Toyacademy heeft een missie.
We willen Gen AI daarom net als alle andere vormen van technologie gebruiken:
om op een eerlijke, authentieke en op feiten gebaseerde manier
te bevorderen dat kinderen spelenderwijs slimmer worden.
Naast de verkoop van robots voor kinderen zetten we robots ook in bij het runnen van onze webshop.
Voorbeelden van waar wij robots inzetten bij Toyacademy:
- Voorraadbeheer
Het beheren van ons speelgoedmagazijn, zodat het juiste speelgoed op het juiste moment wordt besteld, verpakt en verzonden. De elektrisch aangedreven magazijnrobots vinden en verpakken het speelgoed en waarschuwen wanneer een artikel bijna op is en opnieuw moet worden besteld.
Dit bespaart tijd en geld, is daarom efficiënt en heeft als gevolg dat minder mensen vlak voor de kerst in een koud magazijn met last-minute bestellingen staan te worstelen. Het betekent ook dat we doorgaans het juiste speelgoed op voorraad hebben, mits de leverancier het kan leveren. - Gegevensanalyse
Analyses van de online speelgoedverkoop om vraag en aanbod op elkaar af te stemmen. We maken gebruik van robots om na te gaan waar onze klanten op internet naar zoeken, omdat AI en Gen AI krachtige tools zijn die gegevens razendsnel kunnen analyseren en de resultaten van verschillende landen en tijdstippen kunnen vergelijken. Onder gegevens verstaan we alle online handelingen. Daarom moeten webshops in staat zijn tot gegevensanalyses in de strijd om de aandacht van de klant op Google. Zonder AI-analyse zou Toyacademy niet eens bestaan. - Vertalingen
Vertaling van teksten. Bijvoorbeeld productteksten, nieuwsbrieven en blogposts.
Van alle teksten (met uitzondering van repetitieve teksten - zie punt 6) die de copywriters van Toyacademy produceren en publiceren in het Deens maakt een AI-robot een conceptvertaling. Onze deskundige vertalers corrigeren en editen dit concept, wat vervolgens wordt gepubliceerd. Dit bespaart tijd die we kunnen besteden aan leuke en uitnodigende communicatie passend bij Toyacademy. We gebruiken steeds meer Gen AI voor onze vertalingen, want hoe beter de conceptvertaling, des te meer tijd blijft er over voor het creëren van aansprekende, creatieve content. - Autogenereren van teksten.
Dit is de uitzondering waar we in de alinea over vertalingen over spraken. Er zijn veel herhalende teksten. Dit is eenvoudig werk en betreft teksten die voornamelijk worden gelezen door online algoritmes, dat wil zeggen informatiezoekende robots.
Dat soort teksten wordt gedeeltelijk geschreven met behulp van AI.
Dit maakt de werkdag van de marketing- en communicatiemedewerkers minder eentonig.
- Genereren van beelden en video
We geven veel geld uit voor toegang tot grote digitale fotobibliotheken met stockfoto’s die we in onze communicatie-uitingen gebruiken, maar vaak komen deze foto’s veel te geposeerd over.
Er zijn er te weinig die een gezinsleven in al zijn facetten laten zien, dat wil zeggen waarop je zowel kinderen, volwassenen als de omgeving ziet.
Je krijgt zo geen realistisch beeld van een gezin. Daar willen we iets aan doen; hiervoor biedt Gen AI uitkomst: je kunt er een minder perfect kinderleven mee tonen.
Met Gen AI kunnen we kinderen laten zien die een schram op hun knie hebben, een hut bouwen onder een eettafel waarop kruimels rondslingeren.
Of die spelletjes spelen in de modder of in een zandbak vol met speelgoed, waarin ook dorre bladeren en een klokhuis liggen. We oefenen nog steeds ermee, want de technologie is nog niet perfect. Houd het pictogram met een kleine robot in de gaten, dan weet je dat de foto is gemaakt met behulp van Gen AI.
- Vertaling van audiomateriaal
We maken de video-audio in het Deens en vertalen die vervolgens met behulp van Gen AI. Soms laten we Gen AI ook de stemmen in andere talen genereren. Dit stelt ons in staat om video's in veel verschillende talen uit te brengen, zodat kinderen in meerdere landen spelenderwijs kunnen leren. Kijk naar de woorden "onze AI gegenereerd" of het icoontje erbij – dan weet je dat we Gen AI hebben gebruikt voor het maken van de audio. We oefenen nog, want de technologie is nog niet helemaal zover. Zie je een icoon met ons kleine robotvriendje, dan weet je dat we Gen AI hebben gebruikt om beelden of video’s te creëren of aan te passen.
We zijn ons ervan bewust dat Gen AI-makers content kunnen maken zonder ethische overwegingen. Wij houden daarom in de gaten dat we onze klanten niet aanzetten tot ander gedrag dan normaal. Foto’s die zijn gegenereerd door Gen AI zijn wellicht niet echt, want ze zijn niet gemaakt door mensen. Foto’s en video’s worden echter sowieso al digitaal bewerkt. De meeste foto’s en video’s van ons speelgoed zijn stockfoto’s van echte mensen, die zich echter in een onrealistische setting bevinden. De stap van bewerken naar genereren is niet levensgroot. Wanneer je de werkelijkheid bewerkt is het in onze ogen belangrijk dat je weet waarom en dit ook kunt onderbouwen.
Toyacademy maakt inhoud met Gen AI om een meer inclusieve en tolerante kijk op het leven en spelen van kinderen over te brengen.
We volgen de EU AI-wet en laten met een pictogram zien wanneer beelden zijn gemaakt met behulp van AI.
We maken gebruik van AI en Gen AI, wanneer dit in lijn is met de missie van Toyacademy. Wij willen graag bijdragen aan een duurzame toekomst voor toekomstige generaties. Werken met duurzaamheid heeft ons geholpen om 3 waarden te formuleren die de basis vormen voor zakelijke beslissingen, en dus ook voor de keuze om bepaalde technologieën wel of niet te gebruiken.
Onze waarden:
- Meer welzijn
- Meer saamhorigheid
- Bijdragen aan mondiale verduurzaming
Tot onze kernwaarden behoort het voorkomen van verspilling. Geestelijke of lichamelijke overbelasting van medewerkers, spullen die worden weggegooid en verbrand, kennis die verloren gaat: dit alles valt onder de noemer verspilling. We streven ernaar om zoveel mogelijk te bewaren en, waar mogelijk, te delen, inclusief de kennis over AI.
Volgens ons moeten we leren om ChatGPT en andere Gen AI-technologieën op een verantwoorde manier te gebruiken – met aandacht voor zowel ethiek als duurzaamheid.
Gen AI is ook niet zo geschikt voor feitenonderzoek, tenzij je weet naar welke feiten je op zoek bent en deze achteraf zorgvuldig controleert, net zoals bij een zoekopdracht in een browser. Raadpleeg bij twijfel eens een collega in plaats van Gen AI. Een antwoord door AI wordt namelijk elke keer opnieuw aangemaakt, wat veel energie kost. Een vraag stellen aan een collega kan de werksfeer en de saamhorigheid op kantoor verbeteren in plaats van je achter je scherm te verschuilen.
Een schermpauze van 5 minuten is heilzaam voor je ogen en je lichaam. Het komt je welzijn ten goede zodat jij als kantoormedewerker niet overbelast raakt.
Het gebruik van de technologie op basis van waarden geldt als richtlijn voor duurzaam gebruik van Gen AI. Terwijl we wachten op methodes waarmee we geen grote hoeveelheden gegevens hoeven te gebruiken, waar minimale servercapaciteit voor nodig is en er sprake is van uitsluitend circulaire energie.
AI's forse CO2-uitstoot is een gevolg van de energie-intensieve training van de modellen op GPU’s en TPU’s, vooral wat grote systemen als ChatGPT betreft.
Datacentra die AI-taken uitvoeren gebruiken veel stroom voor het runnen en koelen, waardoor de CO2-uitstoot enorm is, vooral als hiervoor fossiele brandstoffen worden gebruikt.
Ze gebruiken ook een ongelooflijke hoeveelheid water tijdens het koelen.
Wij willen én mogen geen gegevens delen die beschermd zijn onder de wetgeving voor gegevensbescherming met Gen AI. Naarmate de technologie zich verder ontwikkelt en we nieuwe manieren vinden om deze toe te passen, moeten we zorgvuldig blijven letten op dataveiligheid, verantwoordelijkheid en ethische overwegingen.
Onze IT-afdeling bewaakt de gegevensbeveiliging, en de medewerkers die de technologie gebruiken, worden voortdurend bijgeschoold zodat zij beter in staat zijn de bijbehorende risico’s te beheren.
We hebben interne richtlijnen opgesteld voor het gebruik van AI als aanvulling op onze AI-strategie, en iedereen is hierover geïnformeerd.
Een dynamische groep collega’s ontwikkelt en actualiseert deze richtlijnen voortdurend in gezamenlijk overleg.
